Ankara Gölbaşı · Arıza & servis
Gölbaşı’nda internet ve network arıza servisi
Kopma ve yavaşlıkta bina içi kablo, modem/router, switch, Wi-Fi ve operatör etkilerinin test bulgularıyla ayrılması.
Gölbaşı, İncek, mahalleler ve köyler · Haftanın 7 günü 08:00–23:00
Bir cihazın internete bağlanamaması ile bütün işletmenin bağlantı kaybetmesi farklı inceleme kapsamlarıdır. Sorunun hangi noktalarda ve ne zaman görüldüğü, önce hangi bağlantıların araştırılacağını belirler.
Kablolu ve kablosuz kullanım, mevcut cihazlar ve yakın zamanda değişen ayarlar birlikte ele alınır. Operatöre ait bir sorun saptanırsa yapılan testler ve sınır açıkça paylaşılır; abonelik hizmetinin sorumluluğu üstlenilmiş olmaz.
Sorunun nerede ve ne zaman yaşandığını paylaşın.
Tek cihaz, belirli oda veya bütün mülkün etkilenmesi farklı başlangıç noktalarıdır. Ön değerlendirme için yönetici parolanızı herkese açık form veya mesajda paylaşmanız gerekmez.
Neleri ele alıyoruz?
Hizmet kapsamı
- Bina içi hat kontrolü
- Modem/router yapılandırması
- Switch ve kablo arızası
- Kablosuz sorun analizi
- Operatöre iletilecek bulgu
Bu kapsamın dışında
- İnternet paketi ve abonelik satışı veya operatör adına hizmet verme
- Tüm bağlantı sorunlarının aynı gün giderileceği taahhüdü
- Yetkisiz hesaplara giriş veya müşteriye ait olmayan ağda işlem
Adım adım
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Belirti ve etki
Sorunlu cihazları, bağlantı türünü ve varsa operatör arıza kaydını öğreniriz.
- 02
Karşılaştırmalı inceleme
Hat, ağ cihazı ve kablosuz bağlantıyı belirlenen kapsamda inceleyerek nedenleri ayırırız.
- 03
Düzeltme ve bulgu
Yapılan ayarları ve testleri kaydeder; operatör veya cihaz servisine kalan işleri açıklarız.
Teklif ve uygulama
Fiyatı etkileyen unsurlar
- Kopma veya yavaşlığın araştırılacağı cihaz ve nokta sayısı
- Aralıklı sorunun izlenmesi için gereken inceleme ve tekrar ziyareti
- Tespit sonrası kararlaştırılan kablo veya ağ cihazı değişimi
- Saha erişimi ve işletmenin çalışma saatlerine göre uygulama koşulları
Kontrol ve teslim yaklaşımı
İşin sonunda neyi netleştiriyoruz?
- İncelenen bağlantılar ve elde edilen arıza bulguları
- Değiştirilen ayar, kablo veya cihazın açıklaması
- Yapılan kontroller ve operatör ya da üretici servisine kalan konuların ayrımı
Sık sorulan sorular
Ön bilgi
İnternet ve ağ arızası için ihtiyacınızı yazın
Hizmet seçili bir WhatsApp mesajı hazırlayın; mülk tipini, mahallenizi ve gördüğünüz durumu kısaca ekleyin. Mesaj siz göndermeden iletilmez. Kapsamı ve uygun zamanı yanıtınızla birlikte netleştiririz.
Bu hizmetle ilgili yazılar
Karar vermeden önce kapsamı ve hazırlık adımlarını açıklayan rehberler.
Rehber
Wi-Fi tam çekiyor ama internet yavaş: sorun nerede olabilir?
Wi-Fi sinyali güçlü olduğu hâlde internet neden yavaşlar? Cihaz, oda, saat ve kullanım gözlemleriyle sorunu doğru anlatın; yeni cihaz almadan kapsamı netleştirin.
Wi-Fi ve kablosuz ağ kurulumu
Yayın:
Birlikte değerlendirebileceğimiz işler
İlgili hizmet kapsamları
Gölbaşı genelinde
İnternet ve ağ arızası: hizmet verdiğimiz mahalleler
Merkez mahalleler ile İncek ve çevresi başta olmak üzere Gölbaşı'nın bütün mahallelerinde hizmet veriyoruz.
- Karşıyaka
- Gaziosmanpaşa
- Şafak
- Seğmenler
- Bahçelievler
- Örencik
- Eymir
- Taşpınar
- Kızılcaşar
- Hacılar
- Hacıhasan
- Karaoğlan
- Yaylabağ
- Yurtbeyi
- İncek
- Ballıkpınar
- Oğulbey
- Tulumtaş