İlk bilgiden teslime
Keşif ve teklif süreci
İhtiyacınızı ve mevcut sistemin durumunu öğrenerek yapılacak işi belirliyoruz. İşin gerektirdiği durumlarda yerinde keşifle kapsamı netleştiriyor; işçilik, malzeme, ayrıca ele alınacak işler ve uygulama koşullarını teklif içinde açıklıyoruz.
İlk bilgi: hangi iş için hazırlanıyoruz?
Keşif & proje
- Yapı türü ve yeni veya mevcut oluşu
- Planlanan sistemler ve yaklaşık zamanlama
Düzenli bakım
- Yapı veya işletme türü ve sistem özeti
- Bilinen sorunlar ve karar yetkilisi
Gerekiyorsa yerinde inceleme
İş noktaları, mevcut tesisat veya sistem, erişim koşulları ve farklı teknik işlerin birbirine bağımlılığı yerinde değerlendirilebilir. Bazı net işlerde başlangıç bilgileri yeterli olabilir; her iş için aynı inceleme yolu zorunlu değildir.
Keşif veya servis ücreti ve koşulları işlem planlanmadan önce netleştirilir. Ücretli, ücretsiz veya sabit bedelli bir uygulama olduğu bu sayfadan çıkarılmamalıdır.
Teklifte neler yer alır?
- Kararlaştırılan işler, uygulama alanları ve noktalar.
- Malzeme veya cihaz kalemleri ile işçilik ayrımı.
- Ayrıca ele alınacak işler ve ilgili sorumlular.
- Erişim ve çalışma koşulları; gerekiyorsa uygulama aşamaları.
- İşe uygun kontrol ve teslim kapsamı; sonraki desteğin sınırı.
Kapsamın onayı ve değişiklikler
Uygulamadan önce hangi işlerin yapılacağı ve hangi konuların ayrı kalacağı anlaşılır hale getirilir. Buradaki sayfa bir sipariş, sözleşme onayı veya ödeme işlemi oluşturmaz.
İnceleme ya da uygulama sırasında ek iş ihtiyacı ortaya çıkarsa bedel, çalışma sırası ve teslim kapsamına etkisi ayrıca görüşülür. Önceki teklifin her yeni ihtiyacı otomatik kapsadığı varsayılmaz.
Uygulama, kontrol ve teslim
Kararlaştırılan uygulama, işin kendi kontrol ve teslim kapsamıyla değerlendirilir. Yapılan işlemler, kullanım için gerekli bilgiler ve varsa açık kalan işler ayrılır.
Kurulumun teslimi ile sonraki düzenli bakım veya destek aynı kapsam değildir. Devam eden desteğin içeriği ve koşulları ayrıca tanımlanır.