Kompanzasyon bakımına başlamadan önce hangi kayıtlar gerekir?

Mevcut kayıtlar değerlendirmeye yardımcı olur

Kompanzasyon bakımı için önce mevcut pano ve sistem bilgileri, bildirilen sorunlar ve varsa geçmiş servis kayıtları konuşulur. Tüketim veya ilgili fatura bilgileri gerekiyorsa hangi bölümün neden istendiği açıklanmalıdır. Gereksiz kişisel ya da ticari belge paylaşımı yapılmamalıdır.

Bakım ile sorun giderme ayrı kapsamdır

Planlı kontrol, mevcut arızanın bulunması ve cihaz/parça yenilemesi farklı iş kalemleri olabilir. Bir bakım anlaşmasının bütün parça değişimlerini veya her sorunun giderilmesini içerdiği varsayılmamalıdır. İncelemede görülen bulgulara göre ek işler ayrıca tekliflenir.

Rakam ve sonuç vaadi

Saha bilgisi olmadan sabit tasarruf oranı veya bütün bedellerin ortadan kalkacağı söylenmemelidir. Değerlendirmede kullanılan veri dönemi, sistem koşulları ve kapsam açık olmalıdır. Teknik ve ticari sonucun hangi kayıtlarla izleneceği ayrıca belirlenir.

İlk talep ve teslim

Cihaz veya pano bilgisi varsa güvenli mevcut kayıt üzerinden paylaşın; kapağı açmayın ve ayar değiştirmeyin. Teklifte kontrol kapsamı, parça hariçleri ve teslim kaydını sorun. Yapılan işlem, gözlenen sonuç ve takip gerektiren konular ayrı gösterilmelidir.